Возврат и обмен

Мы стремимся, чтобы каждый заказ полностью соответствовал вашим ожиданиям. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата и обмена.

Вся продукция, изготовленная по индивидуальному заказу (приглашения, карточки, меню, сертификаты, конверты и другая полиграфия), создаётся специально (индивидуально) для клиента и не подлежит возврату или обмену.

До запуска заказа в производство вы можете:

— изменить количество и состав заказа

— скорректировать цвета, детали и пожелания

— внести правки в макет

Перед началом работы мы обязательно связываемся с вами для подтверждения всех деталей.

Важно

После утверждения макета и оплаты заказа внесение изменений в дизайн, текст, цвета и другие элементы становится невозможным, так как заказ передаётся в производство.
Возможно только новое изготовление с правками за отдельную оплату.

Мы рассмотрим обращение и предложим решение, если:

— обнаружен производственный брак
— изделие отличается от утверждённого макета
— заказ был повреждён при получении

В таких случаях мы:

— бесплатно изготовим замену или предложим компенсацию

Как оформить обращение